أهم الأسئلة المتكررة حول الحجز والدفع والحساب على Allagio.
اختر الإعلان المناسب، ثم حدد التواريخ/الوقت وعدد الضيوف، واضغط متابعة لإتمام الدفع.
بعد إتمام الدفع، ستصلك رسالة تأكيد للحجز.
يعتمد ذلك على نوع الحجز وسياسة المضيف/مقدم الخدمة.
تواصل عبر الرسائل داخل المنصة لطلب التعديل، وقد تُطبق رسوم أو فروقات سعر.
قد تختلف طرق الدفع حسب الدولة ومزود الدفع.
ستظهر الطرق المتاحة لك أثناء صفحة الدفع.
قد يكون السبب رصيد غير كافٍ، أو رفض من البنك، أو مشكلة تحقق إضافية.
جرّب وسيلة دفع أخرى أو تواصل مع البنك ثم أعد المحاولة.
اذهب إلى صفحة حجوزاتي، اختر الحجز، ثم اختر إلغاء واتبع الخطوات.
سيتم احتساب الاسترداد وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالإعلان.
يعتمد ذلك على مزود الدفع والبنك. غالبًا يتم خلال عدة أيام عمل.
إذا تأخر الاسترداد بشكل غير معتاد، تواصل مع الدعم وأرفق رقم الحجز.
استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" وأدخل بريدك/رقم هاتفك لاستلام رمز التحقق.
بعد التحقق، قم بتعيين كلمة مرور جديدة.
استخدم كلمة مرور قوية ولا تشاركها مع أحد.
فعّل التحقق (OTP) إن توفر، وراقب أي تسجيل دخول غير معتاد.
اذهب إلى لوحة المضيف ثم اختر "إضافة إعلان".
أضف صورًا واضحة ووصفًا دقيقًا وحدد السعر والسياسات.
وثّق الضرر بالصور وتواصل مع الضيف عبر رسائل المنصة أولًا.
إن لم يتم الحل، ارفع طلبًا للدعم مع الأدلة.
